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Question en attente de réponse

Comment se fait-il que depuis plusieurs mois je subisse une pénélité de 10€ ?

JACQUES-HENRI L.
JACQUES-HENRI L.

JACQUES-HENRI L.

Niveau
0
14 / 100
points

alors que ma banque m'assure qu'il n'y a eu aucun refus de prélèvement vous concernant ?

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

Niveau
6
47720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jacques-Henri,

Après vérification de votre dossier, je constate qu'il y a un des rejets de prélèvement pour "Provision Insuffisante".

Je vous invite dans ce cadre, à consulter vos comptes et à recontacter votre banque.

Sachez également que nous n'avons aucun intérêt à refuser un prélèvement.

Merci de votre compréhension.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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