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Question en attente de réponse
Des que je par de la maison je n'ai plus accès à internet Facebook messenger etc
Alors que je devrais y avoir accès
Réponses
J ai le même problème ma 4gne fonctionne jamais
Bonjour Julie,
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur les 2 FAQs :
DATA : https://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
MMS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1837049-parametrage-mms-huawei
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne, les DOM, les USA, le Canada, Andorre et la Suisse) ou en zone frontalière. Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
L'anomalie est-elle toujours présente ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Maïlly et bienvenue,
Un autre réseau internet apparait-il ? H, H+, 3G, etc. ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Moi mon tél ai un redmi9
Bonjour Maïlly,
Un autre réseau internet apparait-il ? H, H+, 3G, etc. ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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H+ mais tt marche sauf mon apliquation Snap
Etant donné que seule l'application dysfonctionne, je vous invite à vous rapprocher du Constructeur Xiaomi. Vous pouvez le contacter au 0 805 37 09 16 du lundi au vendredi de 09 heures à 20 heures et le samedi de 09 heures à 18 heures.
Je vous souhaite un bon weekend Maïlly et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel mobile
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