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Question en attente de réponse

Délai d'envoi de code SMs pour changer de mobile ahurissant.

JEAN-MICHEL N.
JEAN-MICHEL N.

JEAN-MICHEL N.

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Bonjour, je souhaite changer de forfait de téléphone mobile. Je suis scrupuleusement la démarche sur le site. Puis arrive le "code de sécurité" transmis par SMS. Et là...rien, rien de rien jusqu'au lendemain matin, au mieux. Soit un délai de 24 à 30h pour un code valable 10 mn...
Qui fait mieux dans l'absurde ???

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de mettre en place votre changement de forfait.

Si vous êtes dans la même situation que Jean-Michel, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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