Bonjour Robert,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre numéro de commande à la communauté.
Afin de vous faire parvenir une nouvelle carte sim, je vais avoir besoin d'une adresse postale.
Pour échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse renseignée depuis votre espace client.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client