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Question en attente de réponse

Comment envoyer des SMS et utiliser les données mobiles?

Kevin L.
Kevin L.

Kevin L.

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Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim et je ne peux pas envoyer de SMS ni utiliser les données mobiles. J'ai paramétré mon téléphone avec les messages de configuration automatique mais ça n'a rien réglé...

Que faire? C'est la première fois que j'ai ce genre de soucis à activer un forfait mobile.

Réponse

Bonjour Kevin,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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