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Question en attente de réponse

commande validée paiement refusé

OLIVIER V.
OLIVIER V.

OLIVIER V.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 juillet 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour,

J'ai fait une demande de changement de mobile mais le paiement a été refusé.
Je souhaiterais repasser la commande mais la commande enregistrée bloque tout. Comment dois-je faire ?

Numéro de commande : 704XXXXXXXX
Numéro de téléphone : 06XXXXXXXX

Merci

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance.

Je vous confirme que je viens de procéder à l'annulation immédiate et sans condition du renouvellement de mobile.

Vous pouvez dès à présent refaire la commande. Si nécessaire, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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