Question en attente de réponse
Le montant de la facture n’est pas exacte
J’ai souscrit le forfait à 200go mais via une offre je ne dois payer que 9,99€ par mois mais je vois sur un e-mail que je serai débité 24€99 ce n’est pas normal
Réponse
Bonjour Yassin,
Vous avez souscrit au forfait Cdiscount mobile 200 Go à 24,99 EUR par mois.
Le code promo 200CD permettant d'obtenir une remise de 15 EUR pendant 12 mois n'a pas été appliqué lors de la commande.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage afin de vous permettre de bénéficier de cette promotion.
Votre forfait sera bien à 9,99€ pendant 12 mois à partir de la prochaine facture (Août).
Je fais également un rattrapage de 15€ sur la facture du mois de juillet.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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