Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait 4g ne marche pas sur snapchatalors que le forfait marche sur toutes les autres ? svp
Je reçois seulement les notification et quand je vais sur l'application je ne vois rien je ne peux rien envoyer et rien ne s'actualise. Ça fait ça aussi pour mon frère et ma sœur qui ont un Huawei comme moi alors que mon autre frère a un Samsung et tout marche. Répondez vite svp !
Réponses
Bonjour,
manifestement ton forfait n'a aucun problème, c'est plutôt du côté de snapchat qu'il faut chercher. Peut-être une incompatibilité entre snapchat et la surcouche android de huawei?
cdt,
jc
Bonjour Antoine,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à aller sur certaines applications.
En effet, l'option de contrôle parental est active sur votre ligne.
Vous pouvez la désactiver directement sur votre Espace Client en suivant le lien de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
La désactivation se fait sous 2 h à 24 h. En attendant, je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je ne peux pas appeler le 3179 pour récupérer mon numéro RIO. Pourriez-vous me l'envoyer par mail svp ?
Voici les adresses mail pour me joindre : angelique.gayat@gmail.com ou agayat83@hotmail.fr Merci -
Bonjour, je veux bloquer le forfait internet de ma fille au delà des 40go. Merci. De me dire confirmer .
Je veux bloquer le compte de ma fille au delà des 40go -
Je ne peux pas envoyer de pièce jointe avec gmail le mail reste en file d attente
Contactez moi je ne peux pas envoyer ni photo ni documents ni aucunes pièces jointes de la boîte gmail. Le mail reste bloque en file d attente. Pat contre si je reçois un mail...
-
