Bonjour Patricia,
Le forfait passera au tarif de 8,99 € par mois suite à la remise qui sera appliquée à partir du 25 août 2021. Concernant votre facture à 12,98 € il s'agit du prix du forfait sans la remise de 10 € par mois ayant pris fin le 25 juillet.
Je vous rassure donc sur le fait que l'annonce est bien respectée et que c'est à partir de la prochaine facture que votre forfait sera tarifé à 8,99 € par mois.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.