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Question en attente de réponse

Bonjour je souhaite savoir si y’a possibilité de recharge mon débit internet à l’étranger

naima J.
naima J.

naima J.

Niveau
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Je suis en Espagne pr 15 jours on m’informe qu il me reste 1mo internet je souhaite savoir si y’a possibilité de recharge internet par le biais d’ une option

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Naïma,

Si vous souhaitez pouvoir vous connecter au-delà de votre enveloppe de 3Go, l'option internationale avec web doit être activée sur votre ligne.
Cette option est gratuite et vous permet d'effectuer des dépassements de facturation sur la connexion web à l'étranger.
La tarification en UE est de 0,0036 €/Mo, mais soyez vigilante si vous voyagez hors UE car le tarif est de 15,4€/Mo.
Vous pouvez activer cette option depuis votre espace client, le délai compris entre 2h et 24h peut être augmenté du fait que vous vous trouvez déjà à l'étranger.
Voici la FAQ sur ce thème :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Je vous mets également en lien les "Tarifs et Conditions Générales de Service", la tarification internationale se trouve en page 4 :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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