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Question en attente de réponse

Problèmes nombreux roaming suite à passage au réseau Bouygues

XAVIER V.
XAVIER V.

XAVIER V.

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Bonjour,
Comme beaucoup d'autres personnes, ma famille et moi-même subissons beaucoup de problème suite au changement de réseau vers Bouygues, tant pour le roaming que pour notre habitation principale.
Nous avons essayé les trois techniques (mode avion, redémarrage tél et autre tél), sans succès. La différence de qualité est très marquée depuis le passage à Bouygues qui n'utilisent pas de bons réseaux à l'international (O2 en Allemagne, Orange au Luxembourg au lieu de POST, Orange en Belgique au lieu de Proximus).
Pouvez-vous basculer nos abonnements vers les antennes SFR comme c'était possible avant ? Merci. .......................

Réponse

Bonjour Xavier,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible vos numéros à la communauté.

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé pour obtenir un numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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