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Question en attente de réponse

J'ai bloqué ma carte sim. Je vous ai demandé une nouvelle carte sim. je voudrais réactiver la carte sim bloquée'

Michel B.
Michel B.

Michel B.

Niveau
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points

Le portable a été volé, hier, 28/07/21 à19h.IL a été retrouvé, aujourd'hui, 29/07/21 à 15h. Je voudrais réactiver la carte sim qui est dans le portable. Merci

Réponse

Bonjour Michel,

Suite à votre demande, je viens de réactiver votre ligne.
Le délai de réactivation de votre carte SIM retrouvée est de 2 heures maximum.
Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.

Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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