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Question en attente de réponse

Est-ce que mon mobile est utilisable à l'international et jusqu'à quand l'offre promo est valable (date exact) ?

Yi sa Z.
Yi sa Z.

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Réponse

Bonjour yi sa,

Vous bénéficiez de la promotion avec une réduction de 8 euros sur une période de 6 mois. Votre première facture correspondant à un mois incomplet la réduction de la première facture a été proratisée au nombre de jour utilisés (-4.91 de réduction) .Vous allez ensuite bénéficier de 5 factures avec la réduction complète de 8 euros de juin à octobre, puis en novembre une réduction de 3 euros 09 correspondant au solde de réduction appliqué à la première facture.

Concernant les usages à l'étranger, vous pouvez utiliser votre forfait comme en France dans tous les pays de l'UE et les DOM (enveloppe internet de 2 GO). En revanche en dehors de cette zone et pour tous les appels vers l'étranger depuis la France, les communications sont facturées hors forfait. Cela nécessite l'activation d'une option internationale.
Pour obtenir les informations sur les options internationales et avoir les informations d'activation via votre espace client, je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Pour prendre connaissance des tarifs vers l'étranger ou depuis l'étranger je vous invite à consulter la brochure suivante :

https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2...

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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