Bonjour Philippe,
Vous avez bénéficié depuis le 06/07/2020 de l'offre Cdiscount mobile 200Go - sans engagement à 24,99 EUR avec une remise de 15€ pendant 12 mois soit 9.99€/mois.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 25 de chaque mois. Votre première facture (abonnement + remise) était donc proratisée pour la période du 06/07/2020 au 24/07/2020.
Voici l'ensemble des remises dont vous avez bénéficié sur vos factures :
- facture 07/07/2020 : -9,50€ (1ère facture)
- facture 28/07/2020 : -15€
- facture 27/08/2020 : -15€
- facture 29/09/2020 : -15€
- facture 27/10/2020 : -15€
- facture 27/11/2020 : -15€
- facture 29/12/2020 : -15€
- facture 27/01/2021 : -15€
- facture 01/03/2021 : -15€
- facture 29/03/2021 : -15€
- facture 27/04/2021 : -15€
- facture 27/05/2021 : -15€
- facture 28/06/2021 : -5,50 (remise restante de juillet (15-9.50 = 5.50))
La facture du 28/06 faisait encore partie de la remise (car le premier mois n'était pas complet).
La remise à vie promise par le SMS s'est donc appliquée à partir de la facture de juillet.
La facture du 27/07/2021 s'élève à 22,97€ car elle comprend votre deuxième ligne :
- Cdiscount mobile 200Go - sans engagement: 13,98€
(incluant la remise de -11€ à vie)- Forfait Woot 150 Go - sans engagement : 8.99€
(incluant la remise de -14€/12mois)Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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