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Question en attente de réponse

Renvoi du carte sim

Rodrigues R.
Rodrigues R.

Rodrigues R.

Niveau
0
5 / 100
points

Merci de m envoyer une carte SIM à la suite de la perte de mon téléphone.
Cdt

Réponse

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rodrigues,

Si nous effectuons une commande de remplacement de carte SIM, une facturation de 10€ aura lieu sur votre prochaine facture.

Par contre, le premier renvoi demandé depuis votre Espace Client est gratuit. Je vous invite à vous connecter et à vous rendre dans l'onglet "Services d'urgence" pour commander gratuitement votre carte. Une fois reçue, vous pourrez vous rendre dans le même onglet pour l'activer.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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