Question en attente de réponse
facture en plus
Bonsoir j ai un hors forfait de 30 cts d euro sur ma derniere facture illimlite je ne comprend pas merçi
Réponse
Bonjour Michelle,
Le hors-forfait vient d'un sms envoyé de la France vers la Russie.
L'envoi de SMS vers la zone 3 depuis la France a un coût de 0.30€/SMS. Il s'agit d'un SMS envoyé vers un numéro russe le 22/07 à 13h13.
Vous pouvez accéder au détail de vos factures depuis votre Espace Client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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