Bonjour Clément,
J'ai vérifié les options de votre ligne et en effet l'option gratuite "Web 4G Roaming" n'était pas activée.
La gestion de ces options est disponible depuis votre espace client, ci-dessous la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
J'ai activé l'option pour vous, le délai de mise en service est compris entre 2h et 24h, mais ce délai peut être allongé dans de rares cas du fait que vous vous trouvez déjà à l'étranger.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour une bonne prise en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.