Question en attente de réponse
Pas de réseau sur mon téléphone mobile
Bonjour, je n ai plus de réseau sur mon téléphone depuis cet après-midi... impossible d appeler ou de recevoir des appels. Ca coupe à chaque fois.
Pouvez vous m'aider et me contacter au plus vite ?
Merci d'avance
Charlotte
Réponses
Bjr de où êtes vous ? Moi pareil pareil. Je me trouve en Ardèche
Bonjour Charlotte et Willy,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Charlotte, sur votre adresse, je constate qu'il y a des travaux sur le réseau 4G, mais cela ne devrait pas impacter les appels.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Willy, je vois que ma collègue Emilie est déjà en charge de votre demande.
Vous pouvez retrouver sa réponse ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2741400-reseau-29-juillet-2021
N'hésitez pas à lui indiquer si les manipulations n'ont pas permis de retrouver le réseau.
Charlotte, je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne en privé.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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