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Question en attente de réponse

J'ai oublié d'activer l'option voyage, je suis à l'étranger et mon téléphone ne fonctionne pas, que dois-je faire ?

JADWIGA S.
JADWIGA S.

JADWIGA S.

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J'ai oublié d'activer l'option voyage, je suis à l'étranger et mon téléphone ne fonctionne pas, que dois-je faire ? lorsque je suis connecté au wifi et que j'essaie d'activer des options, je continue à voir une erreur technique, que puis-je faire maintenant pour pouvoir utiliser le téléphone ?

Réponse

Bonjour Jadwiga,

En effet, aucune option internationale n'est actuellement activée sur votre ligne. Je peux l'activer gratuitement pour vous si vous le souhaitez. Le délai sera en revanche de 48 h maximum étant donné que vous êtes déjà à l'étranger. Le délai est plus long que si vous étiez encore en France.

Pouvez-vous aussi me préciser dans quel pays vous vous trouvez afin que je puisse vérifier si cela peut engendrer du hors-forfait ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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