Question en attente de réponse
Montant de ma facture du mois d'Août
Bonjour,
Bénéficiaire d'un forfait d'un montant de 2,99 euros, ma dernière facture est d'un montant de 9,31 euros sans explication.
Pourquoi ce montant différent ??
Cordialement
Réponse
Bonjour Jacques,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'une remise promotionnelle de 10 € pendant 6 mois depuis le 9 février 2021.
Cette promotion est arrivée à expiration.
Votre remise s'est déduit sur vos factures depuis le 9 février jusqu'au 8 août 2021.
Votre facture éditée le 02/08/2021 correspond à votre forfait pour la période du 29/07 au 28/08/2021.
La remise s'est proratisée sur les jours restants soit pour la période du 29/07 au 08/08/2021.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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