J'en ai marre suite à une erreur de votre part vous m'avez prélevé 491.57 € que je ne devez pas après maintes péripéties je pensais avoir régularisé les choses mais que nenni...... ça continue sms comme quoi on va me mettre en utilisation restreinte... et aujourd'hui courrier menacant de m'inscrire dans le fichier géré par le GIE PREVENTEL coment faire pour vous arrêter alors que vous êtes en faute???? Vous m'aviez fait miroiter 1 mois d'abonnement gratuit pour tout ce que vous m'aviez fait mais NRJ mobile continue à me harceler à cause de ses propres erreurs. J'attends de vos nouvelles (pas des mauvaises j'ai mon compte) et des dédommagements pour tout ça.... Evidemment avec une confirmation par écrit c'est mieux avec vous apparemment Sabine .T Une consommatrice excédée++++
Bonjour,
Sur mes 2 facture s (j’ai 2 lignes chez vous) de fin mars, j'ai une ligne qui m'indique "Autres services et produits de l'opérateur du 22/02-21/03", à hauteur de 10€...
Depuis le mois dernier en mars j'ai changé d'iban mais vs n'en avez pas tenu compte!
J'ai envoyé les documents,RIB,cid..ext il y a une semaine ..quand se sera pris en compte...
J'ai résilié le forfait en recommandé avec accusé de réception le 26/02 pour le 0750009106 on me donne une facture que je ne peut vérifier donc stop je paie pas une ligne que...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.