Bonjour Paul,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande de résiliation a été prise en compte en date du 03/08/2021, soit 7 jours après la réception de votre demande de résiliation conformément à nos Conditions Générales de Services.
Votre forfait s'actualisant tous les 1 de chaque mois, un nouveau cycle de facturation s'est déclenché du 1er au 31 août 2021 avec un dernier prélèvement prévu pour le 13/08/2021. Cependant, rassurez vous vous aurez un remboursement automatique au prorata des jours non-consommables depuis la date de résiliation de votre forfait. Une confirmation vous sera adressée par courrier, accompagnée de la facture de clôture début septembre.
Excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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