Question en attente de réponse
Pourquoi ma facture est prélevée sous bouygues telecom ?
Le libellé à la banque était NRJ en prélèvement, pourquoi est-ce bouygues telecom maintenant ?
ce n'est pas avec bouygues que j'ai signé mon contrat.
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Bonjour Claudia,
Votre libellé de facture à changé car NRJ mobile a été racheté par l'opérateur Bouygues Telecom.
L'ensemble de nos clients ont été informés en début d'année.
Vous avez même reçu un SMS de notre part en date du 23 avril 2021.
De plus, l'information a également été communiquée à la télévision, la radio et dans la presse.
En espérant avoir répondu à votre attente.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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