Question en attente de réponse
Prix forfait augmenté
J'ai souscrit à une offre à 2,99 €, le prix augmentant au bout de 6 mois.
Durant cette période, j'ai reçu un SMS m'indiquant que l'offre allait passer à 7,99 € sans que je ne fasse quoique ce soit. C'était même annoncé avec un "bonne nouvelle".
J'ai reçu ma facture et ce dernier est à 9,99 € et est finalement plus élevé que le prix annoncé par SMS.
Ce n'est donc pas normal.
Merci de me répondre et de ne pas clôre si rapidement après avoir répondu car vos réponses ne sont pas toujours bonnes et on est obligé de recréer un sujet... Pour rien !
Réponse
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Fraude usurpation
Bonjour depuis 3 mois j'ai une facturation de téléchargements le 16 de chaque mois alors que je n'ai rien souscris. Merci de bloquer ce téléchargements ou m'indiquer à quoi il... -
Date de prélèvement au 5 du mois
Bonjour j'aimerais pour mes lignes changer ma date de prélèvement au 5 du mois cordialement -
Changer coordonnées bancaires impossible
Je souhaiterais changer mon IBAN car j'ai changé de banque, mais il est indiqué "Le moyen de paiement n'est pas modifiable pour le moment."
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