Question en attente de réponse
Nouvelle question pour Julien
Bonjour,
J'ai bien reçu vos réponses.
Néanmoins j'ai reçu 2 sms (le 29 avril et le 13 juillet) stipulant que mon forfait passerait à 7,99€ au lieu de 12,99€ après les 6 mois des premières réductions. Je ne comprends donc toujours pas pourquoi ma dernière facture est de 9,40€ et non pas de 7,99€.
"Cdiscount Mobile: Bonne nouvelle ! Nous vous rappelons qu’à partir du 06/08/2021 votre forfait 30Go passera à 7,99€/mois au lieu de 12,99€/mois, sans condition de durée. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout. Merci pour votre confiance."
Pourriez vous régulariser ma dernière facture et passer mon forfait à 7,99€ comme promis dans vos sms.
Réponse
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je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024 -
Représenter le prélèvemen
Bonjour, le prélèvement sur mon compte a été rejeté par erreur, les factures ne sont pas débité automatiquement et je doit payer par carte, (avec 10€ de frais par impayé ?)...
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