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Question en attente de réponse

Je ne réceptionne plus le sms/mms

ARNAUD C.
ARNAUD C.

ARNAUD C.

Niveau
0
25 / 100
points

Bonjour, depuis une dizaine de jours je ne réceptionne plus aucun sms/mms.
J'ai redémarré le tél, mis la carte SIM dans un autre téléphone, changé d'application, vérifié les autorisations... Rien ne fonctionne.
Merci de m'indiquer une solution pour résoudre ce problème rapidement.
Belle journée.

Réponse

Clément L.
Clément L.

Clément L.

Niveau
2
1830 / 2000
points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée.

Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me le communiquer.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite !

Clément, Conseiller Assistance Mobile
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