Enregistrement nouveau téléphone

Bonjour Véronique,

Après analyse de votre ligne, je constate effectivement que c'est votre ancien mobile qui apparaît sur votre espace client.

Cependant, celui-ci est bien renseigné sur nos outils.

Afin de pouvoir résoudre l'anomalie, je vais devoir faire intervenir mon support technique.

Je reviendrais vers vous sur ce fil de discussion, pour vous apporter leur retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Véronique,

Comme convenu, suite à l'intervention de mon support technique, la modification a bien été effectuée.

À partir de maintenant, vous pouvez visualiser votre nouveau mobile sur votre Espace Client.

Je vous invite à prendre connaissance du mail que je vais vous envoyer, j'ai des informations confidentielles à vous communiquer.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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