Question en attente de réponse
Problème avec ligne
Aucun réseau depuis plus de 24h, je travail avec cette ligne et j’ai vraiment du mal a me dire que je perd de l’argent a cause de votre manque de compétences
Réponses
Pareil aucun réseau depuis au moins 4 jours c’est inadmissible autant changer de forfait mobile
Bonjour Maria.
Pour trouver une solution à votre problème de réseau, je vais devoir vous mettre en relation le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Gregory,
Mon collègue Karim vous apporte actuellement une réponse via votre demande sur Messenger.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Réitérer votre demande toute les 5 minutes n'apporte pas un traitement plus rapide car nous traitons les demandes du weekend dans l'ordre d'arrivée.
Je vous souhaite une bonne journée
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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