Question en attente de réponse
Bonjour cela fait une semaine que je n'ai pas du tout de 4 g, et très peu de réseau
Depuis une semaine j'ai très très peu de réseau et pas du tout de 4g, cela est inadmissible sachant que le service client est injoihbable il n'y a aucune possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, je pense sérieusement à changé d'opérateur.
Réponse
Bonjour Yasmina,
Je suis désolée pour l'instabilité de réseau que vous rencontrez.
À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.
Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement et de le résoudre, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail. À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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