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Question en attente de réponse

impossible de me servir des données mobiles pour accedé a internet

Nicolas L.
Nicolas L.

Nicolas L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Nicolas L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 août 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

je ne peut paqs avoir acces a internet avec mon telephone

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je suis désolée que vous n'ayez pas accès à la 4G. Afin de pouvoir vous connecter, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et à désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".

Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.

Dans le cas où l'anomalie persisterait malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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