Question en attente de réponse
Changement d'opérateur mobile SFR vers Orange
Bonjour,
J'ai récemment changé de forfait, et comme d'habitude, il semble que cela réinitialise mon opérateur vers SFR. L'opérateur par défaut est SFR mais mon téléphone n'est pas compatible avec et le réseau coupe sans arrêt, impossible de faire quoi que ce soit. Je vous demande donc de changer mon opérateur pour le basculer vers Orange, comme fait deux fois précédemment, s'il-vous-plaît. Merci beaucoup !
Réponse
Bonjour Mergen,
Je constate que suite au changement de forfait en date du 23/07/2021, le réseau est désormais Bouygues Télécom.
Pour information, le changement de réseau ne se fait pas sur simple demande. En effet, il est nécessaire de vous mettre en relation avec notre Service Technique afin d’effectuer les analyses et actions vous permettant ainsi de bénéficier de vos usages de manière optimale. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.
À tout de suite.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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