Bonjour Ramses,
Il n'est pas possible que vous ayez réglé les factures que vous mentionnez en avance par carte bancaire.
En effet, le paiement par carte bancaire n'est proposé qu'après rejet du prélèvement automatique lié.
Vous étant engagé à régler vos factures par prélèvement automatique, et n'ayant pas changé ce moyen de paiement dans l'attente de la création de votre nouveau compte, vous n'avez pas honoré vos prélèvements et les frais liés au traitement de la suspension et du rétablissement de votre ligne sont dûs.
Si vous préférez régler vos factures via un autre mode de paiement, je vous invite à nous recontacter dans ce sens. Nous pourrons vous proposer le règlement par chèque si vous bénéficiez déjà d'un chéquier.
Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client