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Cette question a été résolue

Bonjour, Je souhaiterais changer la date de prélèvement de ma facture svp?

AURELIA L.
AURELIA L.

AURELIA L.

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Serait il possible de la mettre au alentours du 5 de chaque mois svp?

Bonjour Aurélia,

Il faut savoir que les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits. Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.

Votre remise à zéro du forfait est le 19 de chaque mois.
De ce fait, nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 24 et le 8/9 de chaque mois. La modification de votre date de prélèvement est donc possible au 5.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.

Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures restent inchangées après une modification de date de prélèvement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Etant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue le changement de la date de prélèvement s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

AURELIA L.
AURELIA L.

AURELIA L.

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Bonjour,
Oui faite le changement svp. Merci

Bonjour Aurélia,

Merci de votre retour.

Je viens d'effectuer le changement de la date de prélèvement au 5 de chaque mois.
Celui-ci peut varier en fonction des jours fériés ou dimanche.

Comme dit précédemment, le décalage de la date de prélèvement mensuelle sera facturé 5€ sur votre prochaine facture.

Vous recevrez un SMS confirmant la modification de la date de prélèvement.

Le changement de date de prélèvement sera effectif à votre prochaine facture.

J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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