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Question en attente de réponse

Je n'ai pas encore accès à internet alors que ma ligne fonctionne.

JACQUELINE P.
JACQUELINE P.

JACQUELINE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Pourriez-vous le mettre en place. Je peux utiliser les services SMS et téléphone mais je ne peux surfer sur Internet

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
5
13460 / 40000
points

Bonjour Jacqueline,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à accéder à internet.

Je vous invite à consulter notre FAQ qui vous guidera étape par étape à effectuer le paramétrage d’Internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile

Les termes utilisés peuvent être différents selon le modèle de votre mobile. Essayez d'aller dans les rubriques qui s'apparentent le plus possible aux termes employés dans la FAQ.

Une fois le paramétrage effectué et pour vérifier que le service Internet fonctionne, n'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile et à effectuer une recherche sur votre moteur de recherche.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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