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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a ecouter mon repondeur?

JESSICA V.
JESSICA V.

JESSICA V.

Niveau
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5 / 100
points

depuis mon portable et ligne fixe je n'ai pas accès a mon répondeur, et depuis le 200 service client je n'arrive a avoir personne au téléphone

Réponse

Bonjour Jessica,

Je suis désolée que vous ne puissiez pas accéder à votre répondeur. En effet, nous avons été informés en début d'après-midi d'un incident concernant l'accès à la messagerie vocale qui ne fonctionne plus.

Nos équipes techniques font actuellement le maximum afin de résoudre cela au plus vite, dans l'immédiat, je vous invite à patienter et vous remercie pour votre compréhension.

À titre informatif, votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone. C'est pour cette raison que vous n'arrivez pas à nous joindre. Si vous avez des questions, il est nécessaire de passer par cette Assistance.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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