Bonjour je voudrais me renseigner si je peux migrer d'une offre du crédit mutuel mobile vers une offre NRJ Mobile

Bonjour Laurent,

Après analyse de votre ligne, je constate effectivement que la souscription de votre contrat s'est effectuée via le canal de vente Crédit Mutuel Mobile.

Bien qu'il s'agisse du même opérateur, nous n'avons pas la possibilité de vous faire bénéficier d'une offre proposée par un autre canal de vente. Également, je vous informe que la portabilité peut être refusée si vous tentez de souscrire une offre proposée par une marque partenaire : Cdiscount mobile, NRJ Mobile, Auchan télécom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile. Ces différentes marques appartiennent au même opérateur (Bouygues Télécom Business-Distribution). La portabilité intra-opérateur n'est pas possible techniquement.

Souhaitez-vous néanmoins que nous fassions ensemble un point sur votre forfait mobile actuel ?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite de passer une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous. Avez vous bien reçu mon message?

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite de passer une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Laurent,

N'ayant pas eu de retour de votre part depuis plus de 24h, je vais devoir procéder à la fermeture de cette conversation.
Si vous souhaitez de plus amples informations, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Excellente journée et à bientôt.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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