Question en attente de réponse
On m'a prélever 10 euro mes depuis 3 jour ma carte d'identité et en cours de validation et ma carte pas expédier
J'ai pris un abonnement je devai finaliser ma commande en envoyant ma carte d'identité ect depuis 3 jour elle est en cours de validation mes 10 euro on était prélever et je ne peux finaliser ma commande et recevoir ma puce et mon forfait mobile qui sont urgent pour moi
Réponse
Bonjour Brandon,
Vos pièces justificatives ont bien été traitées mais votre date de naissance ne correspond pas à celle que vous avez indiquée lors de la saisie de la commande.
La commande ne peut donc pas être validée.
Celle-ci vient d'être annulée et un remboursement a été émis pour les 10€ payés lors de la saisie de la commande.
Le remboursement apparaitra sur votre compte bancaire dans les jours qui viennent.
Je vous souhaite une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite transférer numéro vers..il affiche toujours un message indiquant que de rio n'est pas valide!!!
lors de la commande, il indique que le numéro de rio est incorrect -
Je n'ai pas d'internet au Portugal
J'ai l'option internationale avec web d'activee.parametre mobiles et Itinérance également d'actives. Mais pas d'accès Internet depuis mon arrivée au Portugal. Heureusement, j'ai... -
Compte Instagram piraté on m'a demandé d'appeler un numéro qui apparemment été payant,j'ai une facture énorme que faire
Le compte Instagram d'une amie a été piraté me demandant d'appeler un certain numéro pour récupérer le code de son téléphone bloqué et message me disait que ce sera facturé sur...
-
-
