Question en attente de réponse
URGENT un service client qui réponde svp !!!!!!!
URGENT ligne restreinte
Bonjour
Suite à une panne sur une autoroute en Suisse, j'ai eu beaucoup d'appels téléphoniques à Europe Assistance et ma compagnie d'assurance pour le dépannage. Ca a duré plusieurs heures, puis j'ai eu trop de hors forfait et ma ligne a été restreinte.
Maintenant je veux payer la facture mais le code de sécurité de ma banque arrive sur la ligne du CIC de mon portable... qui est bloquée !! C'est malin, comment payer ?? Je dois d'URGENCE contacter ma compagnie d'assurance en France car je suis bloquée en Suisse pour la réparation de ma voiture. Il me faut récupérer la ligne au plus vite !!
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Sylvie.
Je constate que vous avez pu régler votre surconsommation et récupérer l'usage de votre ligne hier soir quelques minutes après votre demande. Sachez que vous pouvez contacter votre service client directement par téléphone du lundi au samedi de 8h à 22h.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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