Bonjour svp je suis en Russie j ai activé ma carte SIM 1 er fois car nouveau client ça fonction pas

Bonjour Hugo,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Je vous confirme l'activation de votre ligne en date du 30/08/2021.

Je suis navrée d'apprendre les difficultés rencontrées.

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Je pourrai ainsi donner suite à votre demande.

Vous êtes actuellement en Russie, je constate que l'option Internationale Avec Web est activée.

Elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.

Si vous ne souhaitez pas faire de hors forfait data, je vous conseille d'activer l'option Internationale avec Blocage Web.

Afin d'avoir un complément d'information, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Pour souscrire une recharge voyage sur place, voici la FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220851-cdiscount-mobile-profiter-options-voyages

Les tarifs depuis la Russie, sont à partir de la page 4 sur nos Conditions Générales : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client