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Question en attente de réponse
J'ai changé de téléphone et ma carte sim ne fonctionne pas je ne comprend pourquoi ?
Réponses
Bonjour Annie,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une telle anomalie.
S'agit-il d'une nouvelle carte SIM ? Ou est-ce la même que vous utilisez précédemment dans votre ancien portable ?
Votre code pin est demandé lorsque vous allumez/redémarrez votre portable ?
Y a-t-il des barres de réseau présentes en haut de l'écran ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Annie,
J'ai récemment répondu à votre message, mais n'ai pas eu de retour.
Avez-vous toujours besoin de mon aide ?
Pouvez-vous répondre à mes questions précédentes ?
Cela me permettra de mieux diagnostiquer votre panne et de vous proposer une solution adaptée.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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