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Question en attente de réponse

Ma carte n'est toujours pas, active j'ai souscrit le 15 aout, est-ce normal?

Sylvie Aline B.
Sylvie Aline B.

Sylvie Aline B.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,

Ma commande date du 15 aout 2021

Ma carte sim reçue le 22 aout, n'est toujours pas active, alors que j'avais demandé la portabilité au 1er septembre.

Il semble que la poste ne vous ai pas averti de la livraison, que j'ai pourtant bien reçue.

Vous m'avez demandé de vous contacter par mail, mais je ne sais à quelle adresse vous écrire.

Cordialement

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
4
11210 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sylvie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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