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Question en attente de réponse

je suis sur 10go, et à 2go il me marque connection internet réduit

ALINE D.
ALINE D.

ALINE D.

Niveau
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3 / 100
points

je beneficie de 10go et à 2go je reçois un message d'attention car debit internet réduit

Réponse

Bonjour Aline,

La ligne dont le numéro se termine par 142 n'apparait pas en débit limité. Votre forfait se renouvelle le 24 du mois et depuis le 24 aout, vous n'avez consommé qu'un peu plus de 1 Go.
Pouvez-vous m'indiquer quand avez-vous reçu le SMS vous indiquant que votre débit avait été limité ?
Rencontrez-vous actuellement des difficultés à vous connecter ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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