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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite téléphoner depuis la France vers un pays Européen mais impossible. Que dois-je faire?

GERALDINE N.
GERALDINE N.

GERALDINE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Je souhaite effectuer un appel téléphonique en Espagne depuis le France mais cela ne fonctionne pas (même pas de sonnerie, cela raccroche directement).

Réponse

Bonjour Géraldine,

Il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne afin que les appels depuis la France vers l'étranger soient possibles.

L'option en elle-même est gratuite, mais les usages qu'elle débloque peuvent être facturés. Je vous invite à vous rendre sur les CGS de votre forfait pour consulter la page "International" : https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-... en page 4 et 5.

Si vous souhaitez activer l'option internationale, je vous invite à le signaler sur l'Assistance Mobile afin que notre équipe s'en charge.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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