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Conflit entre Application identifiants et numéro de mobile
Bonjour, alors voici mon problème:
Lorsque je souhaite consulter ma consommation via l'application Auchan Mobile (que j'ai déjà désinstallé et réinstallé), on me dit que suite à plusieurs tentatives infructueuses, je dois appeler le service client, chose faite.
Ce que j'ai par ailleurs fait avant c'est que je marque comme quoi j'ai oublié mon code confidentiel, de là je récupère un code provisoire et le change, bref sur internet ça va en revanche avec l'application non.
Le technicien au telephone m'a dit qu'il y a un problème entre mon identifiant ( qui est en réalité ma boite mail) et l'identifiant de l'application qui est en réalité avec mon smartphone tout simplement mon numéro de mobile.
Il m'a donc réorienté vers le service mobile auchan.
Que dois-je faire?
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