Bonjour Yasmina,
Pourriez-vous vérifier que les fonctionnalités de Chat sont désactivées ? Cette option est visible en ouvrant l'application Messages, puis en appuyant sur les trois points en haut, à droite de votre écran. Vous pourrez sélectionner "Paramètres" puis "Fonctionnalité de chat".
Une fois l'option désactivée, je vous invite à faire un nouveau test sans Wi-Fi ni données mobiles.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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