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Question en attente de réponse
Je ne reçois plus d'appel téléphonique et j'ai du mal à émettre des appels téléphoniques. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Jérôme,
Ce problème concerne-t-il vos deux lignes ? Si une seule ligne est concernée, pourriez-vous me transmettre les deux derniers numéros de cette ligne ?
Pourriez-vous également me préciser si le problème se produit quel que soit l'endroit où vous vous trouvez et si les SMS ou la connexion Web posent également problème ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Cela concerne la finissant par 80.
Le problème c'est pose quelque soit l'endroit où je me trouve
Pour internet : c'est parfait
Pour les SMS : c'est parfait.
Bonsoir Jérôme,
Merci pour vos précisions.
Je vous propose de vous appeler pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien. Pour convenir d'un rendez-vous, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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