Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Problème prise et envoi appel téléphonique

Jerome D.
Jerome D.

Jerome D.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne reçois plus d'appel téléphonique et j'ai du mal à émettre des appels téléphoniques. Comment faire ?

Réponses

Bonjour Jérôme,

Ce problème concerne-t-il vos deux lignes ? Si une seule ligne est concernée, pourriez-vous me transmettre les deux derniers numéros de cette ligne ?
Pourriez-vous également me préciser si le problème se produit quel que soit l'endroit où vous vous trouvez et si les SMS ou la connexion Web posent également problème ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

JEROME D.
JEROME D.

JEROME D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour
Cela concerne la finissant par 80.
Le problème c'est pose quelque soit l'endroit où je me trouve
Pour internet : c'est parfait
Pour les SMS : c'est parfait.

Bonsoir Jérôme,
Merci pour vos précisions.
Je vous propose de vous appeler pour pouvoir vous mettre en relation avec un technicien. Pour convenir d'un rendez-vous, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?