Question en attente de réponse
Bonjour, je suis en itlalie et je n’arrive pas à avoir de réseau. Dois-je activité quelque chose?
Bonjour, je suis en itlalie et je n’arrive pas à avoir de réseau. Dans l’option international, il est dis qu’il n’est pas nécessaire de l’activ Dans l’ue. Dois-je’ le faire?
Réponse
Bonjour Philip,
L'option internationale n'est pas nécessaire pour les appels depuis un pays de l'UE vers la France ou vers ce même pays.
Vous ne devriez pas en avoir besoin afin de vous connecter au réseau.
Vous pouvez néanmoins vérifier, dans les paramètres de votre mobile, le mode de sélection du réseau (Automatique ou Manuel). En mode manuel, c'est à vous de rechercher le réseau et de vous y connecter.
Si après un redémarrage du mobile, vous n'avez toujours pas de réseau, vous pouvez joindre le Support Technique CIC Mobile au 00339 69 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h) afin que l'on puisse vous dépanner.
En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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