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Question en attente de réponse

Changement telephone , hors forfait jersey

CAMILLE T.
CAMILLE T.

CAMILLE T.

Niveau
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points

Bonjour, je suis bien embêté, j'ai changer de téléphone et je capte les îles au travail, malgré une non itinérante, j'ai un gros hors forfait et une ligne bloquée... comment puis je arrêter le hors forfait ?
Cordialement

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
40020 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Afin d'éviter les hors forfaits suite à des connexions du mobile aux réseaux étrangers, vous pouvez :

  • Désactiver l'Option Internationale (ce qui bloquera les usages en dehors de l'Union Européenne, mais également les appels vers l'étranger depuis le réseau français).
  • Aller dans les paramètres de votre mobile afin de modifier le "mode de sélection réseau" pour le passer du mode "Automatique" à "Manuel".
  • Ceci vous permettra de manuellement vous connecter au réseau français et éviter que le mobile ne choisisse automatiquement le réseau.

    • Activer l'Option de blocage à 1€ par mois (ceci bloquera les usages sur des réseaux étrangers, les Services à valeur ajoutée, les appels et SMS surtaxés, les téléchargements payants ainsi que les services SMS+ et Internet+, et enfin les appels depuis la France vers l'étranger).

    N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

    En vous souhaitant une excellente journée.
    Karim, Conseiller Assistance Mobile
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