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Question en attente de réponse

Pouvez vous rectifier le nom ?

Killian L.
Killian L.

Killian L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Je me suis trompé sur le prénom et le nom du compte pouvez vous rectifier le nom par celui-ci m***** P** car sinon ma carte d'identité ne sera pas valide merci

Réponses

Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Killian,

Merci pour votre message.

Une fois une commande effectuée, nous ne pouvons modifier le nom et prénom initialement enregistré.

Il faudrait annuler la commande afin que vous puissiez la refaire avec les bonnes informations.

Merci de revenir vers moi pour que nous puissions faire le nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Lucie-Amélie P.
Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Killian,

Je constate que je n'ai pas eu de retour suite à mon dernier message.

Si votre demande est toujours d'actualité, merci de m'en faire part dans les 24h.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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