Bonjour Jean-Michel,
Je ne constate aucune anomalies sur vos lignes. Vous n'avez pas encore consommé votre data.
Pourriez-vous vérifier sur le téléphone concerné que vous n'avez pas désactivé les données mobiles ?
- Ouvrir l'application "Paramètres".
- Réseau et internet
- SIM et Données mobiles
- Données activées : le curseur doit être en couleur.
Si cette option est bien cochée mais que vous ne parvenez pas à vous connecter lorsque vous êtes hors de portée de votre connexion Wi-Fi, je vous invite à revenir vers nous en précisant les deux derniers numéros de la ligne concernée.
Merci.
Bonne fin de journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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